Lieferung und Rücksendungen

Bei IslaToys tun wir alles, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wir freuen uns, Ihnen eine schnelle Lieferung und einen hochwertigen Service für alle unsere Produkte anbieten zu können. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben wir eine Rückgaberichtlinie eingeführt, um Ihnen ein risikofreies Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Lieferung

Wir bieten die Lieferung in folgende Länder an: alle Mitgliedsländer der Europäischen Union. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben und variieren je nach Gewicht und Bestimmungsort der Bestellung.

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort der Bestellung, aber im Allgemeinen kommen Bestellungen innerhalb von 1 (Expressbestellung) bis 5 (Mondial Relay) Werktagen nach dem Versand an.

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass die Produkte pünktlich geliefert werden. Unvorhergesehene Umstände können jedoch manchmal zu Verzögerungen führen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Bestellung verfolgen und Ihnen weiterhelfen können.

Kehrt zurück

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Produkte im Originalzustand, unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt sein müssen.

Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite, um Anweisungen zur Rückgabe zu erhalten. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Benutzers, es sei denn, das Produkt ist defekt oder nicht konform.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder nicht konform.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Lieferung oder Rückgabe eines Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.